Gute Kunden - Online Bewertungen sind das Gold des Internet
Angebote sollten übersichtlich sein. Dies gilt nicht nur für die Darstellung mit Bildern und Texten, sondern vor allem für Online Bewertungen. Dieses Konzept funktioniert auf vielen Plattformen, da sich Kunden in der Regel an den vorhandenen Bewertungen orientieren. Auch wenn ein Produkt auf dem Bild deutlich besser aussieht als das Konkurrenzangebot, bestimmt meist die Qualität der Bewertungen über den wirklichen Mehrwert der Angebote.
Doch wie schaffen Sie es, bei verschiedenen Bewertungsportalen den Überblick zu behalten? Wenn Ihre Angebote auf unterschiedlichsten Seiten angeboten werden, wird dies ohne eine einheitliche Lösung gar nicht so einfach. Die Aggregation von Bewertungen, also deren Zusammenfassung auf einem Profil, macht die Umsetzung daher deutlich einfacher.
Mehr Übersicht für Ihre Bewertungen
Durch eine derartige Zusammenfassung geht der Überblick zu keinem Zeitpunkt verloren. Über das ProvenExpert Portal lassen sich die zahlreichen online Bewertungen anschließend zu einem Eindruck zusammenfassen, der die Gesamtqualität bestimmt. Wenn Sie die Bewertungen als Grundlage für die weitere Entwicklung Ihrer Produkte nutzen, haben Sie auf diese Weise die gesamte Kritik im Blick.
Dies erleichtert zudem die Einsicht in die Bewertungsqualität auf den einzelnen Seiten. Sticht zum Beispiel ein Bewertungsportal negativ hervor, können Sie genauer auf die Suche nach der Ursache gehen. Eine einzelne schlechte Bewertung ist natürlich noch kein Untergang. Wenn sich diese allerdings summieren und immer mehr negative Rückmeldungen erfolgen, wird sich dies nachhaltig auf Ihren Verkaufserfolg auswirken.
Zunehmend mehr Bewertungsportale für Dienstleister
Auch für Dienstleister entwickelt sich die Vergabe von online Bewertungen zunehmend weiter. Früher war es an vielen Stellen nur möglich, Produkte zu bewerten. Durch die Ergänzung zahlreicher Portale stellt dies allerdings kein Problem mehr dar, sodass auch derartige Zusammenhänge transparent einsehbar werden.
Kunden können sich in der Regel erst nach dem Kauf selbst von der Qualität von Produkten oder Dienstleistungen überzeugen, weshalb vorhandene Bewertungen immer hilfreich sind. Umso mehr positive Bewertungen Sie für Ihre Leistungen sammeln können, desto besser wird auch die Einstellung der Kunden zu Ihrem Produkt ausfallen.
Aktiv zu mehr positiven Bewertungen
Wenn Sie erst vor kurzer Zeit ein neues Unternehmen gegründet haben, sind online Bewertungen besonders wichtig. Eine schlechte Bewertung fällt hierbei noch sehr deutlich ins Gewicht und wirkt sich negativ auf die Entwicklung Ihrer Verkäufe aus. Damit allerdings die positiven Bewertungen besser zur Geltung kommen können, bietet sich das aktive Sammeln der Rezensionen durchaus an. Für Sie ist es daher hilfreich, zufriedene Kunden nach Abschluss der Bestellung zu einer positiven Bewertung zu motivieren und schlechte Bewertungen deutlich irrelevanter zu machen.
Doch das aktive Einholen derartiger Bewertungen sieht auf den ersten Blick deutlich einfacher aus, als es wirklich ist. Wie soll es funktionieren, zufriedene Kunden eine positive Bewertung schreiben zu lassen? Klar ist, dass derartige Bewertungen durchaus verkaufsfördernd sind. Zahlreiche Studien belegen hierzu, dass der Verkauf von positiv bewerteten Produkten bis zu 200 Mal besser funktioniert als Artikel, die nicht bewertet wurden. Mehr Bewertungen führen daher auch zu mehr Umsatz, weshalb auch Sie Ihre Kunden Bewertungen schreiben lassen sollten.
Mit Umfragevorlagen zu mehr Rückmeldungen
Auch wenn der positive Effekt belegt ist, wird die praktische Umsetzung durchaus schwer. Besonders bei größeren Verkaufszahlen im Unternehmen wird die manuelle Nachfrage bei den Kunden schnell zu einem wahren Bürokratiemonster. Wir möchten Ihnen aus diesem Grund eine gewisse Erleichterung bieten, um mehr positives Feedback zu Ihren Leistungen einzuholen.
Der Fragenkatalog von ProvenExpert macht es möglich, branchenspezifische Anfragen zu erstellen und die Kunden ohne zusätzlichen Aufwand einzuladen. So wird es hinfällig, jeden Kunden einzeln zu kontaktieren und personalisierte Nachrichten auszuarbeiten. Für die Erstellung derartiger Umfragen haben Sie zahlreiche Möglichkeiten, die Funktionen exakt an Ihren Bedarf anzupassen. Auf Wunsch reduzieren Sie den Fragenkatalog einfach auf die entsprechenden Hauptaspekte, können durch den Bogen allerdings auch genauere Informationen zu Details und einzelnen Qualitäten erfragen.
Positive Effekte für die Suchmaschinenoptimierung
Ihre Kunden gehen in vielen Situationen online auf die Suche nach passenden Angeboten. Besonders Google sticht hierbei als Suchmaschine hervor, weshalb sich eine Platzierung unter den ersten drei Suchergebnissen durchaus anbietet. Durch eine Verknüpfung mit Google My Business können Sie die Aufmerksamkeit Ihrer lokalen Beiträge deutlich verbessern und mehr Kunden überzeugen. Dank der damit verknüpften Google-Sterne lässt sich die aktuelle Lage rund um die Kundenbewertungen professionell einsehen, sodass Ihre Erfahrung besonders betont wird.
Mit einer detaillierten Darstellung Ihrer Kundenerfahrungen wird es immer möglich, im lokalen Ranking besser zu überzeugen und deutlich mehr Kunden zu erreichen. So erzeugen auch Sie eine enorme Aufmerksamkeit und strahlen bereits vor dem ersten Kauf ein enormes Vertrauen aus.
Google Sterne
Durch die Verknüpfung mit ProvenExpert wird es daher problemlos möglich, die orangenen Google-Sterne zu betonen und mehr Aufmerksamkeit rund um die vorhandenen Angebote zu erzielen. So überzeugen Sie nicht nur das Suchmaschinenranking, sondern zudem viele neue potenzielle Kunden.
Setzen auch Sie auf eine moderne Marketing Software
Ihr System hinter den Bewertungen muss allerdings nicht für sich allein stehen. Es lässt sich problemlos mit Ihrer bestehenden E-Mail Marketing Software verbinden, sodass Sie Ihre Kunden direkt nach dem Kauf zur Abgabe einer Bewertung motivieren können. In Verbindung mit dem Automatisierungs-Tool Klick-Tipp ist hierzu genau die richtige technische Umsetzung vorhanden, wodurch Sie für Neu- und Bestandskunden deutlich mehr Vertrauen ausstrahlen.
Wenn auch Sie an einer derartigen Verbindung interessiert sind, können Sie jederzeit gerne auf mich zurückkommen. In einem kostenfreien Strategiegespräch können wir uns gerne genauer besprechen und die Möglichkeiten für eine gelungene Umsetzung ausarbeiten. Bewertungen im Internet lassen sich hierzu hervorragend mit Ihrer Marketing Automation verbinden, weshalb ich Sie sehr gerne bei der Erstellung oder Optimierung Ihrer technischen Konzepte begleite.